FAQ

Datentransfer zwischen mehreren Computern, Speicherung von Daten für unterwegs, Backups auf Speicherchips, Werbemittel mit Logo – am USB-Stick führt kein Weg vorbei. 

Die meisten USB-Sticks haben ein nahezu ähnliches oder z.T. gleiches Äußeres, aber beim genauen Hinschauen erkennt man den qualitativen Unterschied zwischen Original Speicherchips und sog. B-Ware. Im Werbemittelhandel werden oft günstige Speicherchips angeboten, jedoch zu Lasten der Qualität. Die ZIS Media GmbH, ein auf USB-Speicherchips spezialisiertes Unternehmen, setzt ausschließlich Original-Markenspeicherchips bei der Produktion von USB-Sticks ein.

Einer der wichtigsten Faktoren, für eine hohe Qualität eines USB-Sticks, ist der eingesetzte Speicherchip. Auf dem Markt sind drei unterschiedliche Kategorien von Speicherchips verfügbar, auf die wir weiter unten noch genauer eingehen werden:

(1) „Original“-Speicherchips
(2) „Good Die“ OEM-Speicherchips
(3) „Bad Die“ OEM-Speicherchips

Da bei uns die Qualität an erster Stelle steht, basieren unsere Angebote ausschließlich auf Original-Speicherchips mit einer Gewährleistung von 2 Jahren!
Achten Sie bei Vergleichsangeboten unbedingt darauf, dass Ihnen vergleichbare Speicherchips angeboten werden.

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(1) „Original“-Speicherchips
Die qualitativ hochwertigsten Speicherchips am Markt stammen ausschließlich von Herstellern wie Samsung®, Hynix®, Toshiba®, Intel®, Micron® oder Sandisk®.

(2) „Good Die“ OEM-Speicherchips
Bei „Good Die“ Speicherchips handelt es sich um OEM-Chips, die von Drittfirmen aus Wafern (das Vorprodukt der Speicherchips) der in (1) genannten Hersteller produziert werden.
Diese Drittfirmen verkaufen die Speicherchips unter ihrer eigenen Marke oder als No-Name Produkt etwas günstiger.

(3) „Bad Die“ OEM-Speicherchips
Wir raten ganz klar vom Einsatz sog. „Bad Die“ OEM-Speicherchips ab, da diese Speicherchips von den in (1) genannten Herstellern aussortiert wurden, da der Qualitätsanspruch nicht erfüllt wurde. Es handelt sich dabei um B-Ware (2te Wahl) deren Lebenszeit häufig eingeschränkt und deren Anfälligkeit für Probleme erfahrungsgemäß hoch ist.

Die ZIS Media GmbH (ZIS) wurde im Jahr 2000 knapp 15 Kilometer entfernt von Stuttgart, der Heimatstadt von Deutschlands weltberühmten Autoherstellern Porsche und Mercedes Benz, gegründet.
Der Name ZIS entstammt dem Gründer und heutigen Geschäftsführer Patrick Kroehn (früher Zentmaier).

Die ZIS ging im Jahr 2000 als Media Fulfilment Agentur und Spezialist für den Vertrieb von optischen-, digitalen und analogen Datenträgern (CDs, DVDs und Blu-rays) an den Start - heute ZIS-DISC.

2008 wurde das Geschäftsfeld der ZIS um die Kernkompetenz der klassischen USB-Stick-Produktion, sowie deren Spezialanfertigungen ergänzt. Seither fungiert das Department ZIS-USB als USB-Direktimporteur und bietet Ihnen gemeinsam mit seinen Partnerunternehmen in China hervorragenden Service und ein unschlagbares Preis-Leistungsgverhältnis.

ZIS-USB arbeitet ausschließlich mit den modernsten Herstellern in Asien zusammen und liefert USB-Sticks als Direktimporteur ohne Zwischenhandel in den deutschen Markt. Wir legen dabei großen Wert auf die Produktion gemäß europäischem Standard, Einhaltung von Zertifizierungsnormen sowie eine 100%ige Qualitätsprüfung. All unsere USB-Sticks werden mindestens vier Mal je Produktionszyklus auf Funktionalität, Verarbeitung und Druckqualität überprüft

Alle Produktionspartner von ZIS-USB verwenden ausschließlich Markenspeicher von Herstellern wie Samsung®, Intel®, Micron®, Hynix® und Toshiba® etc. Upgrade-Speicher oder sog. B-Ware wird nicht eingesetzt, da diese schlechte Lese-/Schreibgeschwindigkeiten besitzen und qualitativ minderwertig sind.

Alle USB-Sticks sind zertifiziert nach ISO 9001:2008, QC080000, FCC, RoHS, CE und WEEE

Der größte Unterschied der USB 3.0 Schnittstelle liegt in der Geschwindigkeit der Datenübertragung.
Ein optimal abgestimmter USB-Stick mit USB 3.0 Schnittstelle erreicht folgende Geschwinigkeiten:
Lesegeschwindigkeit (Read) = bis zu 66 MB/s
Schreibgeschwindigkeit (write) = bis zu 33 MB/s

Optisch erkennt man eine USB 3.0 Schnittstelle an dem eingefärbten Connector in der Farbe Blau.

USB-Sticks mit USB 3.0 Schnittstelle sind kompatibel mit USB 2.0 Schnittstellen und mit Geräten, die mit USB 2.0-Plattformen operieren. Die USB 3.0 Hosts unterstützen USB 2.0 Geräte.

Sie können somit unsere USB 3.0 USB-Stick an jede USB Schnitttselle anschließen.

WEEE ist die Abkürzung für „Waste Electrical and Electronic Equipment” oder “Elektro- und Elektronikschrottgeräte“. WEEE-Vorschriften beschreiben Entsorgungsrichtlinien für diese Art Abfall. 

Was beinhalten WEEE-Vorschriften? 

Die WEEE-Vorschrift legt Folgendes fest: 

Vorschriften für „Elektro- und Elektronikschrottgeräte“ finden bei allen elektrischen und elektronischen Geräten Anwendung, die bei einer Spannung von höchstens 1000 V Wechselstrom oder 1500 V Gleichstrom arbeiten. Die Kategorien dazu sehen wie folgt aus:
•Große Haushaltsgeräte
•Kleine Haushaltsgeräte
•IT und Telekommunikationsgeräte
•Verbrauchsgüter
•Beleuchtungseinrichtungen
•Elektrische und elektronische Werkzeuge
•Spielzeuge, Freizeit- und Sportgeräte
•Medizinische Apparate
•Beobachtungs- und Kontrollgeräte
•Automaten

Verantwortung als Hersteller: 

Die WEEE-Vorschrift legt Folgendes fest:

Bei der Herstellung von elektrischen und elektronischen Waren müssen diese mit einem Symbol gekennzeichnet werden, welches eine durchgekreuzte Mülltonne darstellt – deutlich sichtbar, lesbar und dauerhaft angebracht. Dadurch wird es einfacher, elektrischen und elektronischen Müll von anderen Müllprodukten zu trennen. Lediglich unter besonderen Umständen – beispielsweise, wenn das Produkt zu klein ist – darf dieses Symbol auf der Verpackung, der Bedienungsanleitung oder der Garantiebescheinigung angebracht werden. Durch den Verweis muss zudem der Hersteller eindeutig identifizierbar sein – entweder durch das Firmenlogo oder den Firmennamen. Ein dicker Balken unter dem genannten Symbol bezeugt, dass dieses Produkt nach dem 13. August 2005 auf den Markt gebracht wurde.

Information der ZIS Media GmbH: 

Aufgrund der EAR/WEEE- bzw. ElektroG-, Elektro- und Elektronikgerätegesetz-, bzw. EAR/WEEE-Verordnungen (Gesetz über das Inverkehrbringen, die Rücknahme und die umweltverträgliche Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten) sind wir vepflichtet, alle Artikel mit einer gesonderten Wortmarke zu kennzeichnen. Das sieht das Elektro- und Elektronikgerätegesetz vor, das am 23. März 2005 im Bundesgesetzblatt verkündet wurde (BGBl. I S. 762 f.). Alle unsere Artikel sind mit einem kleinen Symbol auf dem USB Connector gekennzeichnet.

Da seit dem 01. Dezember 2011 das neue Produktsicherheitsgesetz (ProdSG) gilt, sind wir verpflichtet unsere Produkte in der EU mit unserer Postadresse und einer eindeutigen Identifikationsangabe zu versehen. Die Angaben sind grundsätzlich auf dem Produkt selbst anzubringen, außer die Anbringung ist aufgrund der Größe des Produktes nicht möglich und/oder die Kosten der Anbringung auf dem Produkt stehen nicht im Verhältnis zum Wert des Produktes selbst. Unsere USB-Sticks sind daher auf den Polybeuteln oder den bestellten Verpackungen mit den bereits genannten Angaben gekennzeichnet.

Achten Sie bei Vergleichsangeboten unbedingt darauf, dass der Anbieter die anfallenden Gebühren an die ZPÜ/GEMA entrichtet, ansonsten sind Sie zur Abführung der Gebühren verpflichtet.

Ein sehr interessanter Artikel rund um das Thema ZPÜ/GEMA Vergütung bei USB Sticks finden Sie hier:
https://www.onlinehaendler-news.de/recht/787-gema-verguetung-beim-handel-mit-speicherkarten-usb-sticks-festplatten-leermedien-etc.html

Sämtliche auf Speichermedien anfallenden ZPÜ/GEMA-Gebühren werden von ZIS-USB an die ZPÜ abgeführt!

Die Gebühren werden in unserem Shop separat ausgewiesen und sind MwSt. frei *².

*² Hintergrund ist, dass der von den Verwertungsgesellschaften an die ZPÜ übertragene Vergütungsanspruch, nicht mehr der Umsatzsteuer unterliegt.
Die Umstellung auf Zahlungsaufforderungen ohne Umsatzsteuer geht zurück auf das EuGH-Urteil SAWP vom 18.01.2017 (C-37/16). Danach erbringen Inhaber von Vervielfältigungsrechten gegenüber Herstellern und Importeuren von unbespielten Datenträgern und Geräten zur Aufzeichnung und Vervielfältigung keine umsatzsteuerbare Leistung. Bis zum 31.12.2018 befand sich im deutschen Umsatzsteuergesetz eine Regelung, wonach es sich bei der Geräteabgabe um umsatzsteuerbare Leistungen handelt. Infolge der ersatzlosen Aufhebung des § 3 Abs. 9 Satz 3 UStG mit Wirkung zum 01.01.2019 rechnet die ZPÜ die gesetzliche Vergütung ab dem 01.01.2019 gegenüber Zahlungsverpflichteten ohne Umsatzsteuer ab.

Sämtliche auf Speichermedien anfallenden GEMA-Gebühren werden von uns an die ZPÜ abgeführt.
Die Gebühren werden in unseren Online-Angeboten separat ausgewiesen und sind von der MwSt. befreit.
Bitte achten Sie bei Vergleichsangeboten unbedingt darauf, dass der Anbieter die anfallenden Gebühren an die ZPÜ/GEMA entrichtet, ansonsten sind Sie zur Abführung der Gebühren verpflichtet.

Es gelten folgende Tarife der GEMA / ZPÜ:
für Speicher aller Speicherkapazitäten = 0,30 EUR pro Stück
jeweils ohne Mehrwertsteuer.

Für USB-Sticks, die wir innerhalb Deutschland versenden und die Speicher zur freien Verfügung besitzen, ist es nicht möglich die GEMA / ZPÜ Gebühr zu umgehen.
Wenn Sie jedoch einen USB-Stick mit aufgespielten Daten einsetzen, besteht die Möglichkeiten keine GEMA / ZPÜ bezahlen zu müssen, trotz das wir den USB-Stick innerhalb Deutschland versenden.

Die Voraussetzungen für einen solchen GEMA / ZPÜ freien USB-Stick sind:
1) Daten sind aufgespielt (in unserem Konfigurator mit dem Menüpunkt "Datenaufspielung" auswählbar)
2) Daten sind nicht löschbar (in unserem Konfigurator unter Extras mit der Option "Read-only" auswählbar)
3) Es besteht keine Möglichkeit zusätzliche Daten auf einen Restspeicher aufzuspielen

In der Praxis sind unsere ROFND-Speicher spezielle Markenspeicher, die exakt auf die Größe der aufgespielten Daten zugeschnitten sind.
Der Endanwender kann den USB-Stick weder formatieren, noch die Daten löschen oder zusätzliche Daten aufspielen.

Wenn Sie Bedarf oder Interesse an unseren ROFND-Speichern haben, dann sprechen Sie uns bitte darauf an.
Aktuell ist es noch nicht möglich, unsere ROFND-Speicher über die Konfiguration im Shop zu bestellen.

Achten Sie bei Vergleichsangeboten unbedingt darauf, dass der Anbieter die anfallenden Gebühren an die ZPÜ/GEMA entrichtet, ansonsten sind Sie zur Abführung der Gebühren verpflichtet.

Ein sehr interessanter Artikel rund um das Thema ZPÜ/GEMA Vergütung bei USB Sticks finden Sie hier:
https://www.onlinehaendler-news.de/recht/787-gema-verguetung-beim-handel-mit-speicherkarten-usb-sticks-festplatten-leermedien-etc.html

Sämtliche auf Speichermedien anfallenden ZPÜ/GEMA-Gebühren werden von ZIS-USB an die ZPÜ abgeführt!

Die Gebühren werden in unserem Shop separat ausgewiesen und sind MwSt. frei *².

*² Hintergrund ist, dass der von den Verwertungsgesellschaften an die ZPÜ übertragene Vergütungsanspruch, nicht mehr der Umsatzsteuer unterliegt.
Die Umstellung auf Zahlungsaufforderungen ohne Umsatzsteuer geht zurück auf das EuGH-Urteil SAWP vom 18.01.2017 (C-37/16). Danach erbringen Inhaber von Vervielfältigungsrechten gegenüber Herstellern und Importeuren von unbespielten Datenträgern und Geräten zur Aufzeichnung und Vervielfältigung keine umsatzsteuerbare Leistung. Bis zum 31.12.2018 befand sich im deutschen Umsatzsteuergesetz eine Regelung, wonach es sich bei der Geräteabgabe um umsatzsteuerbare Leistungen handelt. Infolge der ersatzlosen Aufhebung des § 3 Abs. 9 Satz 3 UStG mit Wirkung zum 01.01.2019 rechnet die ZPÜ die gesetzliche Vergütung ab dem 01.01.2019 gegenüber Zahlungsverpflichteten ohne Umsatzsteuer ab.

Der Auftragsstatus zeigt Ihnen, in welcher Produktionsphase sich Ihr Auftrag befindet.
Ihr Auftragsstatus ändert sich immer dann, wenn Ihr Auftrag in die nächste Produktionsstufe wechselt. Die Stufen können sehr schnell durchlaufen werden, so dass sich auch Ihr Auftragsstatus binnen kürzester Zeit ändern kann.
Sie können Ihren aktuellen Auftragsstatus in Ihrem Kundenkonto unter „Bestellungen“ einsehen.

Welchen Status Ihr Auftrag durchläuft, finden Sie in der folgenden Übersicht:

Offen
Sie haben Ihren USB-Stick bestellt. Ihr Auftrag ist somit bei uns eingegangen und ab diesem Zeitpunkt in Ihrem Kundenkonto unter „Bestellungen“ einsehbar.

Warten auf Daten
Ihre Druckdaten zur Ihrer Bestellung liegen uns noch nicht vor. Somit ist eine Weiterbearbeitung Ihres Auftrages nur begrenzt möglich. Sie erhalten automatisch per E-Mail die Aufforderung, uns Ihre Druckdaten zur Verfügung zu stellen. Bitte beachten Sie, dass fehlende Druckdaten Ihren Liefertermin beeinflussen.

Daten werden geprüft
Wir haben die Druckdaten zu Ihrem Auftrag erhalten und werden von uns geprüft. Das Ergebnis der Datenprüfung steht zu diesem Zeitpunkt noch aus.

Datenprüfung abgeschlossen
Die Druckdaten zu Ihrem Auftrag wurden von uns geprüft und können für die Produktion verwendet werden.

In Produktion
Ihr Auftrag wird produziert. Daher können Sie bei diesem Auftragsstatus den Auftrag nicht mehr stornieren.

Komplett abgeschlossen
Ihr Auftrag ist abgeschlossen und wurde von uns an den Versanddienstleister übergeben. Sobald Ihre Sendung bei unserem Versanddienstleister registriert ist, erhalten Sie per E-Mail eine Benachrichtigung zu Ihre Sendungsnummer, damit Sie Ihre Lieferung online verfolgen können.

Storniert / Abgelehnt
Ihr Auftrag wurde storniert. Weitere Informationen erhalten Sie per E-Mail.

Sie können Ihre Bestellung über das Kundenkonto verfolgen. Melden Sie sich dazu mit Ihren Login-Daten an unserem Shop an und klicken Sie anschließend auf "Bestellungen".
In diesem Bereich finden Sie eine Auflistung aller Ihrer Bestellungen (aktive wie auch bereits erledigte). Mit Klick auf den Button "Anzeigen" erhalten Sie zum jeweiligen Auftrag alle Informationen.

Stellen Sie Ihren Wunsch USB-Stick zusammen. Folgen Sie den Auswahlmöglichkeiten – es werden Ihnen alle verfügbaren Kombinationen angeboten. Genauere Informationen finden Sie unter Bestellinfo.

Für die Übertragung Ihrer Daten für das Branding stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

per Upload
Bis zu 6 Dateien (png, jpg, jpeg, tiff, pdf, eps, cdr) können Sie uns direkt bei der Bestellung im Warenkorb übermitteln.
Sie müssen dazu mit Ihrem Kundenkonto angemeldet sein.

Sie können uns auch nachträglich die Daten/Datei(en) für Ihr Branding übermitteln.
Nutzen Sie dazu bitte den folgenden Link: https://zis-usb.de/upload
Tragen Sie die Bestellnummer (diese finden Sie auf der Bestellbestätigungs E-Mail) und bei Bestellposition die Ziffer 1 ein und wählen Sie die Daten für den Upload aus.
Klicken Sie anschließend auf "Übertragung starten" und warten Sie den vollständigen Upload der Daten ab, bevor Sie die Seite wieder verlassen.

Datenübertragung per http://wetransfer.com
Übermitteln Sie uns Ihre Produktionsunterlagen über den externen Datenhoster www.zismedia.wetransfer.com.
Geben Sie bei der Übertragung im Feld "E-Mail eines Freundes" info@zis-media.de an und übermitteln Sie uns im Feld "Nachricht" die Bestellnummer Ihrer Produktion.

per Downloadlink
Senden Sie uns per E-Mail (info@zis-media.de) einen Link, FTP-Zugang, Dropbox-Link, etc. zu, damit wir Ihre Produktionsdaten herunterladen können. Verwenden Sie im Betreff dieser E-Mail bitte die Bestellnummer, damit wir die Daten eindeutig einer Produktion zuordnen können.

per FTP-Upload
Sie erhalten von uns per E-Mail den Zugang zu Ihrem persönlichen FTP-Zugang auf unseren SSL Servern.
Nachdem Sie die Produktionsdaten erfolgreich übermittelt haben, können Sie uns gerne eine kurze E-Mail an info@zis-media.de, unter Angabe der Bestellnummer, senden und den erfolgten Upload Ihrer Daten mitteilen.

per Post
Senden Sie uns Ihre Branding Daten auf einer CD, DVD oder einem USB-Stick an nachfolgende Postadresse:
ZIS Media GmbH
Riedstrasse 26
71691 Freiberg a.N.

Beschriften Sie die Medien unbedingt mit der Auftragsnummer, damit wir diese richtig zuordnen können.

HINWEIS: Alle Liefertermine können erst ab Eingang der Daten/Master/etc. bestätigt werden

Wenn Sie sich registriert haben, können Sie sich jederzeit mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden, um Bestellungen auszuführen oder Ihr Kundenkonto einzusehen.

Wählen Sie „eingeloggt bleiben“, wenn Ihr Computer eingeloggt bleiben soll. Dies empfehlen wir nicht, wenn der Computer von mehreren Benutzern oder öffentlich genutzt wird.

Klicken Sie im Einloggen-Bereich auf „Passwort vergessen“. Sie werden nun aufgefordert Ihre E-Mail-Adresse einzugeben mit der Sie sich registriert haben. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie von uns eine E-Mail über die Sie ein neues Passwort anlegen können. Folgen Sie dazu einfach dem Link in der E-Mail. Nach Eingabe des neuen Passworts wird Ihnen die erfolgreiche Änderung bestätigt.

Stellen Sie Ihr Produkt zusammen:

Wählen Sie einfach die angezeigten Optionen aus und entscheiden Sie sich jeweils für eine Produkteigenschaft durch Anklicken.
Sie können die ausgewählte Produkteigenschaft jederzeit ändern, der Preis aktualisiert sich umgehend.
Wählen Sie abschließend die gewünschte Menge Ihres Produkts.

Sie erhalten Ihre Rechnung in elektronischer Form als E-Mail im PDF-Format, die von allen Finanzämtern anerkannt wird.

Sollte Sie einmal Anlass zur Beanstandung Ihrer Bestellung haben, so informieren Sie bitte Ihren Ansprechpartner per E-Mail. Geben Sie bitte den Grund für die Reklamation und den Regulierungswunsch an.

Die Reklamation wird dann an unsere Abteilung Qualitätssicherung weitergeleitet. Je nach Art der Beanstandung werden Sie per E-Mail aufgefordert Belegexemplare unter Angabe der Auftragsnummer zur Prüfung einzusenden an:
  
ZIS Media GmbH
Abt. Qualitätssicherung
Riedstrasse 26
71691 Freiberg am neckar

Portokosten sowie Kosten für die Rücksendung von Belegexemplaren können nicht erstattet werden. Unfreie Pakete werden nicht angenommen.

Beachten Sie bitte: Sollten die gesandten Belegexemplare zur Prüfung nicht ausreichen oder nicht aussagekräftig sein, so behalten wir uns eine Rückholung der kompletten Ware vor.

Nach Prüfung Ihrer Reklamation setzen sich die Mitarbeiter der Qualitätssicherung direkt mit dem Besteller zur Klärung und Regulierung des Vorgangs in Verbindung.

Sollten nicht mehr als 5 % der Ware von den beschriebenen Mängeln betroffen sein, entstehen für Rückholung, Neuversand sowie für den Bearbeitungsaufwand Zusatzkosten in Höhe von € 38,50 netto / € 45,82 brutto pro Paket, für jedes weitere Paket fallen nochmals € 3,00 netto / € 3,57 brutto an. Ist die Reklamation berechtigt, entfallen die Gebühren in Höhe von € 38,50 netto/ 45,82 brutto, ein Lösungsvorschlag geht dem Besteller seitens der ZIS Media GmbH zu.
Portokosten können leider nicht erstattet werden, sowie die Kosten für die Rücksendung der Belegexemplare. Unfreie Pakete werden nicht angenommen.

Hinweis zu Farbabweichungen
Trotz modernster Druckmaschinen der neuesten Generation kann es zu geringfügigen Farbabweichungen kommen.
Das Druckergebnis selbst ist von sehr vielen Faktoren abhängig und wird unter anderem beeinflusst von der Papierbeschaffenheit der einzelnen Hersteller, wie Weißgrad und Laufrichtung bzw. matt oder glänzend. Auch haben die klimatischen Gegebenheiten wie Temperatur und Luftfeuchtigkeit am Druckort einen Einfluss auf das Ergebnis. Farbabweichungen aus derartigen Gründen liegen aufgrund unseres Systems - die bestmögliche Auslastung unserer Druckformen und Maschinen - im Toleranzbereich und stellen keinen Reklamationsgrund dar.

Ihre Bestellung kann nur ein Kundenberater stornieren. Bitte kontaktieren Sie unsere Kundenberater, wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten.
Sobald wir die Stornierung bestätigt haben, ändert sich der Auftragsstatus des Auftrages Ihrer Bestellung in „Storniert / Abgelehnt“. Die Auftragsabwicklung wird umgehend gestoppt.

Aufträge die bereits in der Produktion sind können nicht mehr storniert werden
Hat ein Auftrag Ihrer Bestellung bereits den Auftragsstatus „Datenprüfung abgeschlossen“ oder „in Produktion“ erreicht, können Sie Ihre Bestellung nicht mehr stornieren.

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten bei Bestellungen in unserem Onlineshop an. Suchen Sie sich die für Sie optimale Zahlart aus:

Vorauskasse
Sie überweisen den Betrag vorab von Ihrem Bankkonto auf unser unten aufgeführtes Konto. Die Daten erhalten Sie auch nach Abschluss Ihrer Bestellung per E-Mail. Wir starten die Produktion nach Eingang Ihrer Zahlung. Nach Absprache muss die Vorkassenbezahlung bis zum Versand Ihrer Ware eingehen.

Zur Überweisung nutzen Sie bitte folgende Bankdaten:

Internationale Überweisungen (SEPA): 
Kontoinhaber: ZIS Media GmbH

IBAN: DE15 6045 0050 0030 1013 02
BIC (SWIFT-CODE): SOLADES1LBG

Kreditinstitut: Kreissparkasse Ludwigsburg
Bitte geben Sie stets die Bestellnummer bei einer Überweisung mit an.

Zahlung durch PayPal-EXPRESS
Durch klicken des Button "PayPal Express" leiten Sie unmittelbar die Zahlung ein. Sie gelangen so ohne Umwege direkt zur PayPal Zahlungsseite. Ihre notwendigen Adressdaten / Liefer- und Rechnungsanschrift werden direkt aus dem PayPal-Konto für die Kaufabwicklung übermittelt. Sie brauchen keine zusätzlichen Adressdaten eingeben. Die Bestellung wird erst nach dem Klick auf "Zahlungspflichtig Bestellen" verbindlich an uns geschickt. Nutzen Sie diese Zahlart nur wenn Sie bereits ein PayPal-Konto eingerichtet haben. Sie können über PayPal-Express auch bequem mit Ihrer Kreditkarte Visa oder MasterCard zahlen. Bei dieser Zahlart entstehen Ihnen keinerlei weitere Kosten seitens uns oder des Zahlungsdienstleisters, ausgenommen Wechselkursgebühren bei anderen Währungen in EUR.

Zahlung per PayPal
Bei einer Zahlung mit PayPal werden Sie automatisch zum Zahlungsdialog von PayPal weitergeleitet. Für diese Zahlungsweise benötigen Sie ein Kundenkonto auf der Seite www.paypal.de. Halten Sie Ihren PayPal Kundenlogin bereit. Wir akzeptieren alle PayPal-Zahlungsmöglichkeiten. Sie können über PayPal auch bequem mit Ihrer Kreditkarte Visa oder MasterCard und American Express zahlen. Bei dieser Zahlart entstehen Ihnen keinerlei weitere Kosten seitens uns oder des Zahlungsdienstleisters, ausgenommen Wechselkursgebühren bei anderen Währungen in EUR.

Zahlung per Lastschrift (PayPal PLUS)
Sie werden nach Abschluss ihrer Bestellung zu einer externen verschlüsselten Seite des Zahlungsdienstleisters PayPal weiter geleitet. Dort können Sie einfach Ihre Bankdaten eingeben. Ein PayPal-Konto ist NICHT erforderlich und muss auch nicht eröffnet werden. Der Einzug erfolgt durch PayPal. Bei dieser Zahlart entstehen Ihnen keinerlei weitere Kosten seitens uns oder des Zahlungsdienstleisters, ausgenommen Wechselkursgebühren bei anderen Währungen in EUR.

Zahlung per Kreditkarte (PayPal PLUS)
Bei einer Zahlung mit Kreditkarte Visa, MasterCard oder American Express werden Sie automatisch verschlüsselt zum Zahlungsdialog (Externe Zahlseite) von PayPal weitergeleitet. Ein PayPal-Konto ist NICHT erforderlich und muss auch nicht eröffnet werden. Die Kartenabrechnung erfolgt durch PayPal. Bei dieser Zahlart entstehen Ihnen keinerlei weitere Kosten seitens uns oder des Zahlungsdienstleisters, ausgenommen Wechselkursgebühren bei anderen Währungen in EUR.

Kauf auf Rechnung (PayPal PLUS)
Bei Kauf auf Rechnung werden Sie automatisch verschlüsselt zum Zahlungsdialog (Externe Zahlseite) von PayPal weitergeleitet. Ein PayPal-Konto ist NICHT erforderlich und muss auch nicht eröffnet werden. Der Zahlungsdienstleister (PayPal) führt eine Risikoprüfung nach Auswahl von Kauf auf Rechnung durch. Hierbei kann es zur Einholung von Bonitätsauskünften bei verschiedenen Auskunfteien kommen. Dies geschieht in Echtzeit. Sollten Sie diese Prüfung nicht bestehen, wird Ihnen dies bei der Bestellung mitgeteilt, die Firma ZIS Media GmbH hat keinen Einfluss auf die Entscheidung. Sie erhalten einen gesonderten Zahlungsbeleg mit den Bankdaten des Zahlungsdienstleisters (PayPal). Das Zahlungsziel beträgt 30 Tage ab Bestelldatum. Sollten Sie Fragen zu einer Zahlung haben, wenden Sie sich an PayPal (Tel: 0800-7234730 nur bei Rechnungskauf über PayPal PLUS). Bei dieser Zahlart entstehen Ihnen keinerlei weitere Kosten seitens uns oder des Zahlungsdienstleisters, ausgenommen Wechselkursgebühren bei anderen Währungen in EUR. Beachten Sie bitte: höchster Rechnungsbetrag: 1.500 EUR

Amazon Payments
Mit Amazon Payments können Sie die in Ihrem Amazon-Konto hinterlegten Zahlungs- und Versandinformationen nutzen, um schnell und sicher in unserem Onlineshop einzukaufen. Schließen Sie Ihre Einkäufe schnell ab, ohne Ihre Versand- oder Zahlungsinformationen jedes Mal erneut eingeben zu müssen. Die Abrechnung erfolgt durch Amazon. Bei dieser Zahlart entstehen Ihnen keinerlei weitere Kosten seitens uns oder des Zahlungsdienstleisters, ausgenommen Wechselkursgebühren bei anderen Währungen in EUR.

Wir behalten uns das Recht, der individuellen Ablehnung von Zahlungsarten, vor.

Solange der Auftragsstatus „Datenprüfung abgeschlossen" nicht erreicht ist, können Sie die Druckdaten austauschen, indem Sie die Daten Ihrem Ansprechpartner oder einen Kundenberater zukommen lassen.

Solange der Auftragsstatus „Datenprüfung abgeschlossen" nicht erreicht ist, können Sie die Daten zur Bespielung austauschen, indem Sie die Daten Ihrem Ansprechpartner oder einen Kundenberater zukommen lassen.

Bis zum Auftragsstatus „Komplett abgeschlossen“ können Sie die Lieferadresse ändern. Senden Sie uns dazu die neue Lieferadresse per E-Mail zu. Eine Änderung der Lieferadresse im Kundenkonto wird nur bei Folgeaufträgen übernommen, nicht jedoch für den bereits aufgegebenen Auftrag.

Sie können die Rechnungsadresse nur per E-Mail an info@zis-media.de unter Angabe der Bestellnummer und des Änderungswunsches ändern. Bitte beachten Sie: Nach 14 Tagen gilt die Rechnung als genehmigt und es sind keine Änderungen mehr möglich.

Alle gelieferten Druckdaten werden kostenlos von uns einer Prüfung auf bestimmte Kriterien vollzogen. Über das Ergebnis werden Sie per E-Mail informiert. Sollten die Daten fehlerhaft und nicht druckbar sein, können Sie die korrigierten Daten über Ihr Kundenkonto erneut hochladen oder senden Sie diese Ihrem Kundenberater zu. Falls der Datencheck keine Fehler ausgibt, sind Ihre Daten automatisch freigegeben und gehen direkt in Druck.

Beim Basis-Datencheck wird geprüft, ob:
• die Seitenmaße korrekt sind
• alle Schriften eingebettet sind
• Ihre Daten defekt sind
• die Anzahl von Schmuckfarben/Farbkanälen korrekt ist (bei Produkten, die eine spezielle Schmuckfarbe/Anzahl an Farbkanälen zwingend benötigen)

Wenn Sie die Branding Option "Unbedruckt" auswählen, dann erhalten Sie den USB-Stick ohne jegliche Veredelung bzw. Aufdruck.

Im Siebdruck wird die Druckfarbe mit einem wischerähnlichen Werkzeug (Gummirakel), durch ein feinmaschiges textiles Gewebe auf Ihren USB-Stick gedruckt.

Der Farbauftrag beim Siebdruck ist um ein Vielfaches höher als bei allen anderen Druckverfahren, somit lässt sich bspw. Gelb auf schwarzem Untergrund oder Weiß auf transparentem Material deckend drucken. Es entsteht ein sattes Druckbild, welches durch seine Farbbrillianz besticht.

Farbverläufe können in diesem Druckverfahren leider nicht realisieret werden.

Bei einer Gravur wird auf der Oberfläche des USB-Sticks mittels eines Lasers ein dezenter Materialabtrag erzielt, der Ihr Logo oder Ihren Schriftzug in Form einer leichten Vertiefung abbildet. Zusätzlich zu der Vertiefung entsteht an den gravierten Stellen eine Farbänderung/ Kontrast im Vergleich zur restlichen Oberflächenstruktur, der aufgrund des Materialabtrags und/oder der entstehenden Hitze des Lasers verursacht wird.

Ein entscheidender Vorteil der Lasergravur ist die hohe Widerstandsfähigkeit gegenüber äußeren Einflüssen wie Wasser, Oberflächenabrieb oder Licht. Sie ist sehr langlebig und hervorragend für detailgenaue, anspruchsvolle Abbildungen geeignet.

Beim Digitaldruck (Computer to Print) werden alle Bilddaten, wie sie im Computer vorliegen, digitale und direkt auf die Druckmaschine übertragen. Ohne Druckfilm- oder Druckplattenerstellung werden die Bilder/Grafiken direkt auf Ihren USB-Stick gedruckt.

Vorteil des Digitaldrucks ist die schnelle Bearbeitungszeit, da keine Zeit für die Herstellung von Druckplatten benötigt wird. Darüber hinaus ist eine Personalisierung (bspw. wenn sie eine USB-Karte auch als Visitenkarte in Ihrem Unternehmen einsetzen möchten) der Druckdaten leicht und unkompliziert realisierbar.

Bei dieser Option wird ein Doming-Sticker auf die Oberfläche Ihres USB-Sticks aufgeklebt.

Als Doming-Sticker wird ein mittels hochauflösendem Digitaldruck hergestellter Aufkleber bezeichnet, der nach dem Druck mit einem transparenten und flexiblen Kunstharzgemisch überzogen wird. Doming  ist die dabei verwendete Technologie, die zur Herstellung der gewölbten und dreidimensionalen Oberflächenbeschichtung (Doming-Kuppel) zum Einsatz kommt. Diese Beschichtung verstärkt die Effekte von Logos, Schriften oder anderen Motiven, die meist auf PVC-, Polyester- und Metallic-Folien gedruckt werden.

Der Betrachter hat den Eindruck, dass sich das Motiv direkt auf der Kunstharzschicht befindet, wodurch eine plastische und 3D ähnliche Wirkung entsteht. Eine hohe Beständigkeit gegen witterungsbedingte und mechanische Einflüsse garantiert eine lange Lebensdauer. Die Kunstharzkuppel wird auch nach langer Zeit nicht trüb oder vergilbt.

Bei der Prägung wird das Prägewerkzeug (vergleichbar mit einem Stempel) mit Druck auf der ebenen Oberfläche des USB-Sticks aufgesetzt.  Die dabei entstehende Verformung der Oberfläche bildet Ihren Schriftzug oder Ihr Logo in Form eines Reliefs ab.

Geprägt werden können nur USB-Sticks aus weichem und verformbarem Obermaterial wie Holz oder Leder.

Wir benötigen vektorisierte Daten im .eps-Format. Weiter akzeptieren wir nach Rücksprache folgende Datenformate: .ai, .cdr, .ps, .pdf.

PDF-Dateien können z.T. Raster-oder Bitmap-Elemente enthalten, die sich negativ auf das Ergebnis auswirken können. PDF-Dateien, die aus Vektorgrafiken erstellt wurden, müssen die Editiermöglichkeiten der Erstellungsprogramme enthalten. PDF-Dateien, die Rasterelemente enthalten, müssen mindestens eine Auflösung von 300dpi haben.

Vektor Grafiken speichern Sie bitte im Postscript-Format und prüfen diese Daten auf Postscript-Fehler. Vektor Dateien sind unabhängig von der Auflösung, die Qualität bleibt bei jeder Größe identisch. Alle verwendeten Schriftarten müssen in Kurven konvertiert sein.

Für einen Digitaldruck und Doming akzeptieren wir auch Raster Dateien: .bmp, .jpg, .jpeg, .jpe, .gif, .png, .tiff, .tif.

Was sind Raster Dateien? Dabei handelt es sich um Dateien, die durch Muster definiert sind. Raster Dateien sind aufgrund der Anzahl der Pixel in der Auflösung begrenzt und können nur mit Qualitätsverlust vergrößert werden. Scanner und Digitalkameras erzeugen Raster Dateien. Eine Vergrößerung dieser Dateien führt nicht zu einer höheren Auflösung (die Auflösung von Raster-/Bitmap-Dateien verbessert die Skalierbarkeit nicht).

Für einen Siebdruck bitten wir um Farbangaben in Pantone®.

Bitte bedenken Sie, dass das verwendete Material und die Grundfarbe eines USB-Sticks einen Druck beeinflussen können. Leichte Farbabweichungen sind kein Grund für eine Reklamation.

Die Tönung einer Gravur ist vom eingesetzten Material abhängig. Wir sind nicht für fehlerhaft gelieferte Logodaten verantwortlich. Sie erhalten vor der Produktion eine Logomontage, welche Sie zur Produktion freigeben. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen auch ein Freigabe-Bild Ihres USB-Sticks, bevor wir die eigentliche Massenproduktion starten.

Für die Übertragung Ihrer Daten zur Bespielung Ihrer USB-Sticks stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

Datenübertragung per www.wetransfer.com
Übermitteln Sie uns Ihre Produktionsunterlagen über den externen Datenhoster www.zismedia.wetransfer.com.
Geben Sie bei der Übertragung im Feld "E-Mail eines Freundes" info@zis-media.de an und übermitteln Sie uns im Feld "Nachricht" die Bestellnummer Ihrer Produktion.

per Downloadlink
Senden Sie uns per E-Mail (info@zis-media.de) einen Link, FTP-Zugang, Dropbox-Link, etc. zu, damit wir Ihre Produktionsunterlagen herunterladen können. Verwenden Sie im Betreff dieser E-Mail bitte die Bestellnummer, damit wir die Daten eindeutig einer Produktion zuordnen können.

per FTP-Upload
Sie erhalten von uns per E-Mail den Zugang zu Ihrem persönlichen FTP-Zugang auf unseren SSL Servern.
Nachdem Sie die Produktionsunterlagen erfolgreich übermittelt haben, können Sie uns gerne eine kurze E-Mail an info@zis-media.de, unter Angabe der Bestellnummer, senden und den erfolgten Upload Ihrer Daten mitteilen.

per Post
Senden Sie uns Ihre Daten für die Datenbepielung auf einer CD, DVD oder einem USB-Stick an nachfolgende Postadresse:
ZIS Media GmbH
Riedstrasse 26
71691 Freiberg a.N.

Beschriften Sie das Medium unbedingt mit der Auftragsnummer, damit wir diese richtig zuordnen können.

HINWEIS: Alle Liefertermine können erst ab Eingang der Daten/Master/etc. bestätigt werden

Sie möchten Ihren Kunden, Interessenten oder Mitarbeitern wichtige Daten und Informationen zusammen mit Ihren USB-Sticks überreichen? Gerne bespielen wir Ihre USB-Sticks mit Ihren Daten (Dokumente, Bilder, Videos, Musik etc.)

Einsatzbeispiele:
• Teilnehmern Ihrer Schulung werden PDF-Präsentationen auf Ihrem USB-Stick ausgehändigt
• Ihre Gäste erhalten direkt auf Ihrem Messestand aktuelle Produktinformationen (Kataloge, Videos, Software) auf Ihrem USB-Stick.
• Gäste Ihrer Charity/PR Veranstaltung erhalten aktuelle Presseinformationen und Bilder auf Ihrem USB-Stick
• Ihre Kunden erhalten Ihr Showreel auf Ihrem USB-Stick.
• Ihre Vertriebsmannschaft erhält Ihre Unternehmenswebsite „offline“ auf Ihrem USB-Stick.
•…..

Bitte bestellen Sie eine Datenaufspielung gleich mit (dies ist bei der Konfiguration des USB-Sticks möglich) und stellen uns Ihre Daten vorab zur Verfügung (E-Mail, CD / DVD, FTP-Server, Datenübertragung per Hoster, etc.). Sollten Ihre Daten zum Produktionsbeginn noch nicht zur Verfügung stehen, bieten wir Ihnen gegen eine erhöhte Servicepauschale eine Express Datenaufspielung an.

Unseren Service bieten wir Ihnen auch unabhängig einer USB-Stick Produktion an!

Sie können bei einer Bespielung Ihrer USB-Sticks mit Daten folgende Zusatzoptionen kostenpflichtig hinzubuchen:

Autorun (mehr dazu in dieser Rubrik unter "Zusatzoption Autorun")

 Read-only (mehr dazu in dieser Rubrik unter "Zusatzoption Read-only")

 Volume Label (mehr dazu in dieser Rubrik unter "Zusatzoption Volume Label")

Beachten Sie bitte, dass wir bei angelieferten USB-Sticks, die von uns mit Ihren Daten bespielt werden sollen, die Zusatzoption Read-only nicht anbieten können. Autorun und Volume Label können auch bei angelieferten USB-Sticks eingesetzt werden.

Bei Wahl der Datenaufspielung statten wir Ihre USB-Sticks gerne zusätzlich mit einer Autorun Funktion aus. Bereits vorhandene Daten auf Ihrem USB-Stick werden bei Wahl dieser Option automatisch gestartet, sobald der USB-Stick mit dem Computer verbunden wird.

Einsatzbeispiele:
• Sie möchten sicher gehen, dass Ihr Kunde ein ganz bestimmtes Dokument auf Ihrem USB-Stick zuerst öffnet.
• Auf Ihrem USB-Stick ist Ihre Website gespeichert. Direkt nach Anschluß an den Computer wird der Internetbrowser geöffnet und zeigt Ihre Startseite.

Ihre Daten werden auf Ihren USB-Stick in eine eigene Partition (Speicherblock) aufgespielt, die nicht mehr gelöscht werden kann. Eine zweite Partition mit der verbleibenden Restspeichergröße steht für den Nutzer zur freien Verfügung (aufspielen, lesen, löschen).

Diese Option, aus zwei unterschiedlichen Speicherblöcken, stellt eine hervorragende Möglichkeit dar, die Eigenschaften einer klassischen CD-ROM mit denen eines USB-Sticks zu kombinieren.

Sobald Sie diesen besonderen USB-Stick in den USB-Port Ihres Computers eingesteckt haben erscheinen zwei separate Laufwerke in Ihrer Laufwerksübersicht. Ein Read-only Laufwerk, welches ausschließlich zum Abruf der vorab aufgespielten Daten zur Verfügung steht und ein Nutzer-Laufwerke, welches nach Belieben (aufspielen, lesen, löschen) genutzt werden kann.

Um Ihrem USB-Stick eine ganz persönliche Note zu geben, können Sie eine Datenträgerbezeichnung wählen. Diese Bezeichnung ist der Name, der während der Verwendung mit Ihrem Computer angezeigt wird. Anstelle von „Wechseldatenträger“ könnte hier bspw. „Mein USB Stick“ in Ihrer Laufwerksübersicht erscheinen. Dies hat den Vorteil, dass Ihr USB-Stick direkt gefunden wird, sollte der Verwender bspw. mehrere USB-Sticks oder externe Festplatten verwenden.

Darüber hinaus wird Ihr guter Name an dieser Stelle nochmals in Erinnerung gerufen und bleibt Ihren Kunden oder Partnern weiterhin präsent.

Auf Wunsch setzen wir auch Ihr Logo neben den Laufwerksnamen ein. Sprechen Sie uns an, wenn Sie Interesse an dieser schönen Zusatzoption haben. Wir informieren Sie gerne über die Einsatzmöglichkeiten und nennen Ihnen die Voraussetzungen für das Logo bzw. Icon.